Politique de confidentialité

Introduction : Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement des données :

• La France des Apéritifs

• Siège social : Wattrelos

• Email : bonjour[at]lafrancedesaperitifs.fr

Données collectées : Nous collectons les données suivantes :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse email, numéro de téléphone.

• Informations de paiement : données de carte bancaire (traitées via un prestataire de services de paiement sécurisé).

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

Finalités de la collecte : Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion de vos commandes.

• Livraison des produits.

• Gestion de la relation client (service après-vente, réclamations, etc.).

• Envoi de newsletters et d'offres promotionnelles (avec votre consentement).

• Amélioration de notre site et de nos services.

• Respect des obligations légales et réglementaires.

Base légale du traitement : Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• L'exécution du contrat de vente.

• Le respect de nos obligations légales.

• Votre consentement pour l'envoi de newsletters et offres promotionnelles.

• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à prévenir la fraude.

Partage des données : Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (livraison, paiement sécurisé, hébergement du site, etc.).

• Les autorités publiques si la loi nous y oblige.

Transfert de données hors de l'UE : Si nous transférons vos données en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément au RGPD et que des mesures de protection adéquates sont en place.

Durée de conservation des données : Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi :

• Données de compte client : jusqu'à la suppression de votre compte.

• Données de commande : 10 ans à compter de la date de la commande.

• Données de paiement : conservées par notre prestataire de paiement, nous ne conservons pas vos données de carte bancaire.

• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.

Sécurité des données : Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Vos droits : Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : vous pouvez obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles et une copie de ces données.

• Rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

• Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

• Opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.

• Limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas.

• Portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à ce qu'elles soient transférées à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter avec le formulaire de contact de notre site.

Modifications de la politique de confidentialité : Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des mises à jour.

Contact : Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter avec le formulaire de contact de notre site.